Debemos conectar con LA CONSUMIDORA, estar en su mapa mental de decisiones de compra, ser su marca predilecta, convertirla en fan.

“Los hombres podrían llevar los pantalones, pero nosotras llevamos los tacones”
Tamara Mellon/Empresaria Britànica

Se expusieron casos para superar la crisis utilizando talento y conocimiento. Se habló del word of mouth, del funky business y de las redes sociales y se defendió que el momento económico actual puede ser propicio y suponer un boom para negocios emprendedores.

Algunos ponentes: Kjell Nordström, Tim Pethick, Nigel Barlow, Daniel Córdoba, José Mollá, Martin Oetting.

Se hizo especial acento con el poder real de compra; la consumidora, la importancia de complementar razón y emoción a la hora de crear estrategias de comunicación, se habló del mystery branding, de la importancia de tener en cuenta los elementos culturales y étnicos a la hora de entrar marcas globales en nuevos mercados, de las nuevas sensibilidades, y de les “half truths” que debemos saber escuchar e interpretar en la consumidora.

Algunos Ponentes: Antonio Monerris, Shripad Nadkarni, Angel Arrese, Mary Lou Quinlan.

Se explicó que lo que cambia es el mundo, no el consumidor, la importancia del just in time y que desde cualquier lugar estamos conectados con la marca, el cliente co-crea el producto, el consumidor es activo, la publicidad 2.0, sólo nos compraran y recordarán si somos relevantes y debemos enamorar al consumidor. Apelar a los sentidos como estrategia de posicionamiento y regalar experiencia sensorial de marca.

Algunos ponentes: Alfons Cornella, Paul Beelen, Josep Valor, Martin Lindstrom…

Se habló del funky business, de culting brands, de poner las marcas en el diván, de “communities build brands”, “el templo de la marca es el punto de venta”, y de la importancia de las emociones.

Algunos ponentes; Lluís Martínez Ribes, Douglas Atkin, Feliz Muñoz, Jonas Ridderstrale